风云公司客户服务中心一直秉承着“客户至上”的服务原则，致力于为用户提供最优质的客户服务。作为风云公司客户服务的基础，客户服务中心采取人工与自动相结合的受理应答方式，向客户提供7*24小时的不间断服务，通过电话、E-Mail、传真等多种方式受理客户业务咨询、投诉申告、技术服务等多样化的服务需求。客户服务中心同时具备用户回访、 用户满意度调查等功能，随时了解客户需求、掌握客户资源、服务质量等状况。

为提升服务质量，快速响应用户服务需求，客户服务中心配备了训练有素的技术支持专家团队，完善的技术问题解决方案库和先进的模拟实验室环境，能在全国范围内快速有效地调度和使用技术资源，有力保障客户方便快捷地享受技术支持服务。

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